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在客户体验方面

2021-07-19 09:49

航空出行是商务旅客出行最主要的方式之一,机票更是大部分企业都会管控的出行产品。作为国内差旅管理行业中的领军企业,携程商旅经过十多年的发展,目前已服务于8000多家大型企业,包括120余家世界五百强和100余家中国五百强企业。中小企业注册客户达到17万家。处于商旅产业链的中央,携程商旅充分发挥了需求供给匹配桥梁的作用,为航司带来更多的优质客源,并通过客户出行大数据方面的积累,帮助航司更深入的了解企业客户的习惯和偏好。

obt(在线预订系统):其预订系统与航司直连,提供最新航班信息,并可自动获取最低机票组合价格,节省时间与成本;贴心的整体行程规划功能受到广大旅客的好评;而个性化、多维度的在线管理报告也让企业随时随地精准了解其机票消费情况;另外,基于携程大系统的行业标杆数据也为企业差旅提供了有力的决策依据。

在客户体验方面,携程商旅充分发挥了其业内首屈一指的技术实力:拥有中国 tmc(差旅管理公司)最大的技术开发团队,打造业内最佳商旅

对于企业客户来说,携程商旅与众多航空公司保持紧密的合作,也为客户带来了覆盖全球的丰富航线选择;包括航司 sme(中小企业)协议产品、航司

来自多家航司的嘉奖力证了携程商旅强大的机票服务能力。今后,携程商旅将不断探索创新,继续保持优势,力争为客户提供最完善、优质的服务,通过客户的完美体验实现航空公司与携程商旅的双赢。

b2g(面向企业客户)等多种产品以更优惠的价格助力企业客户直接降低差旅成本。